Domande frequenti
È riutilizzabile?
Certo! La nostra fotocamera non è usa e getta, è progettata per essere utilizzata più e più volte.
Ha bisogno della pellicola?
No! Sebbene assomigli ed abbia le stesse sensazioni di una fotocamera a pellicola da 35 mm, la ONE35 è digitale all'interno e non ha bisogno di pellicola tradizionale.
Ho bisogno di una scheda SD?
Le tue foto possono essere trasferite tramite Wi-Fi/Bluetooth o collegandoti tramite cavo USB-C. Le foto vanno direttamente nell'app Flashback senza bisogno di una scheda di memoria!
Devo pagare per sviluppare le foto?
No! L'app Flashback è completamente gratuita. Non c'è bisogno di acquistare rullini, le tue foto appariranno semplicemente nell'app.
Quali tipi di pellicola ci sono?
Attualmente abbiamo 4 diversi tipi di pellicola:
#FlashbackClassic: Basato su pellicola a colori classica
- Adatto per esterni, uso generale e colori neutri
#FlashbackBeta: Ispirato alla pellicola Fujifilm Superia scaduta
- Ha una tonalità leggermente rosata, adatto per scatti in interni/bassa luce e per ritrarre persone
#FlashbackMono: Una pellicola monocromatica con molto contrasto
- Ideale per scene crude e ricche di dettagli
#FlasbackCine: Trae ispirazione dalle pellicole Lomo Turquoise e Infrared.
- ha un distintivo aspetto verde acqua e rosso
L'app funziona sul mio dispositivo?
L'app Flashback funziona su IOS 13 e successivi o Android 5.0 e successivi.
Posso esportare le mie foto?
Certo! Una volta che il rullino sarà stato sviluppato e sarà disponibile nella tua Galleria, ti basterà cliccare sul pulsante "Condividi". Le tue foto saranno salvate nel rullino della fotocamera, da dove potrai conservarle o condividerle con gli amici.
Quanto dura la batteria?
Dipende dalla frequenza con cui usi il flash, ma puoi aspettarti che la batteria duri almeno 2 settimane o circa 5 “rullini di pellicola”.
Posso usarlo senza l'app?
Ti serve l'app solo per trasferire ogni gruppo di 27 foto sul tuo telefono. Il trasferimento avviene con o senza Wi-Fi o tramite cavo. Per il resto, sentiti libero di usare il telefono il meno possibile #screenfree!
Puoi comunque accedere alle tue foto senza l'app sul tuo computer, ma saranno in formato RAW.
I controlli di sicurezza aeroportuali rovineranno le mie foto?
No! La macchina fotografica non è influenzata dai raggi X e da altri scanner aeroportuali, quindi portala con te in tutte le tue avventure!
Quali sono i tempi di spedizione?
I tempi di spedizione dipendono dalla destinazione. I tempi di transito stimati (in giorni di calendario) per ciascuna regione sono i seguenti:
Australia e Nuova Zelanda: 10-12 giorni
USA, Messico e Canada: 10-14 giorni
Regno Unito: 8-11 giorni
Europa e Medio Oriente: 11-15 giorni
Asia: 4-12 giorni
Africa: 12-21 giorni
Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di Spedizione
Cosa devo fare se il flash non funziona?
Se il flash non funziona, per prima cosa controlla il livello della batteria e assicurati che sia completamente carico. Quindi, assicurati che il firmware della tua fotocamera sia aggiornato per risolvere eventuali bug. Tieni d'occhio la nostra prossima funzione che ti permetterà di ricalibrare il flash tramite l'app.
Se il problema persiste, non esitare a contattare il nostro team di supporto per ulteriore assistenza o una possibile sostituzione.
Ci sono problemi di privacy riguardo all'elaborazione delle foto?
La tua privacy e la sicurezza dei tuoi dati sono le nostre massime priorità. Le tue foto vengono elaborate direttamente sul tuo telefono, senza server.
Cosa devo fare se il mio avvolgitore non si ferma?
Se il vostro avvolgitore continua ad avvolgere senza interruzione, provate a muovere ripetutamente il meccanismo di avvolgimento per vedere se il problema si risolve.
Inoltre, verificate che il firmware della vostra fotocamera sia aggiornato, poiché questo potrebbe aiutare a risolvere eventuali problemi.
Se il problema persiste, si prega di contattare il nostro team di supporto per ulteriore assistenza.
Come posso risolvere i problemi di scaricamento della pellicola?
In caso di difficoltà nello scaricare la pellicola, assicurati che l'app rimanga aperta e che il telefono non vada in standby durante il processo. In caso di interruzioni della connessione Wi-Fi o chiusure improvvise dell'app, prova a riavviare il processo di scaricamento.
Per ulteriore assistenza, contatta il nostro team di supporto.
Come posso scattare foto migliori con la mia fotocamera?
Per migliorare la qualità delle tue foto, assicurati di utilizzare correttamente il flash, specialmente in condizioni di scarsa illuminazione, presta attenzione alle condizioni di luce per evitare contrasti estremi e contatta il nostro team di supporto per ulteriore assistenza, se necessario.
Qual è la vostra politica sui resi?
Se hai ricevuto articoli errati, danneggiati o difettosi, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti entro 30 giorni dalla consegna all'indirizzo hello@joinflashback.co, includendo il numero dell'ordine nell'oggetto.
Sfortunatamente, non offriamo rimborsi o cambi per ripensamento.
Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di Rimborso